{"id":8459,"date":"2025-11-16T06:19:49","date_gmt":"2025-11-16T06:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mara.com.mx\/?page_id=8459"},"modified":"2025-11-16T06:19:49","modified_gmt":"2025-11-16T06:19:49","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mara.com.mx\/?page_id=8459","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9rminos y Condiciones \u2013 Dulces Mara<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio web es operado por <strong>Dulces Mara<\/strong>. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda en l\u00ednea, aceptas los siguientes t\u00e9rminos, condiciones y la legislaci\u00f3n aplicable en M\u00e9xico. Si no est\u00e1s de acuerdo, te pedimos no utilizar este sitio.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Pedidos en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos realizados en nuestro sitio se confirmar\u00e1n \u00fanicamente cuando el pago haya sido acreditado y validado por <strong>Dulces Mara<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Datos para el env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de realizar el pago, deber\u00e1s proporcionar correctamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre o raz\u00f3n social (si aplica)<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre de la persona que recibir\u00e1<\/li>\n\n\n\n<li>Calle, n\u00famero y referencias<\/li>\n\n\n\n<li>Colonia<\/li>\n\n\n\n<li>Municipio o alcald\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo postal<\/li>\n\n\n\n<li>Estado<\/li>\n\n\n\n<li>Tel\u00e9fono de contacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La exactitud de los datos de env\u00edo es responsabilidad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Facturaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas factura, solic\u00edtala <strong>antes de que se env\u00ede tu pedido<\/strong> enviando tus datos fiscales completos al correo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong><a>facturacion@dulcesmara.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La factura solo podr\u00e1 emitirse dentro del mismo mes en que se realiz\u00f3 la compra. No se emitir\u00e1n facturas de meses anteriores.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Exclusiones de cobertura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los env\u00edos <strong>no incluyen seguro contra golpes, roturas o da\u00f1os en el empaque<\/strong>.<br>Dado que trabajamos con productos fr\u00e1giles (dulces, chocolates, frituras, botellas, frascos, etc.), el env\u00edo se realiza <strong>bajo responsabilidad del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Disponibilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<br>Si un art\u00edculo no est\u00e1 en existencia, nos comunicaremos contigo para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ofrecer un producto similar, <strong>o<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>realizar el reembolso correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Productos agotados o bajo pedido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto est\u00e1 bajo pedido o agotado temporalmente, el tiempo de env\u00edo podr\u00eda extenderse.<br><strong>Dulces Mara<\/strong> te notificar\u00e1 del tiempo adicional y podr\u00e1s elegir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>esperar,<\/li>\n\n\n\n<li>cambiar el producto,<\/li>\n\n\n\n<li>o solicitar el reembolso del art\u00edculo faltante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Costos de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos de env\u00edo ser\u00e1n cubiertos por el cliente y se indicar\u00e1n al momento de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Cambios, cancelaciones y reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para solicitar un cambio o cancelaci\u00f3n deber\u00e1s contactar inmediatamente a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong><a>contacto@dulcesmara.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y proporcionar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ticket o comprobante de compra<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Forma de pago utilizada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo se har\u00e1n reembolsos si el pedido <strong>no ha sido enviado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez enviado, el cliente deber\u00e1 cubrir los costos de devoluci\u00f3n o reenv\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un pedido se cancela despu\u00e9s del env\u00edo, se cobrar\u00e1 el <strong>30% del total<\/strong> por gastos administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li>No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos bajo pedido especial.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los reembolsos <strong>no se entregan en efectivo<\/strong>. Se emitir\u00e1 un <strong>vale digital<\/strong> con un a\u00f1o de vigencia, siempre que proceda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aceptar cambios o devoluciones el producto debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Presentarse con ticket original<\/li>\n\n\n\n<li>Estar en perfecto estado<\/li>\n\n\n\n<li>Tener empaques, envolturas y sellos originales<\/li>\n\n\n\n<li>Mostrar un defecto comprobable atribuible a <strong>Dulces Mara<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dulces Mara<\/strong> puede rechazar solicitudes que no cumplan estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Responsabilidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos hacemos responsables por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>retrasos provocados por paqueter\u00edas o terceros,<\/li>\n\n\n\n<li>eventos de fuerza mayor,<\/li>\n\n\n\n<li>situaciones fuera de nuestro control.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Propiedad intelectual<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el contenido (textos, logos, fotos, descripciones) pertenece a <strong>Dulces Mara<\/strong>.<br>Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o modificaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Consultas y sugerencias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier consulta enviada a trav\u00e9s del sitio podr\u00e1 ser utilizada con fines de mejora, an\u00e1lisis o contenido. No se considera informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Datos personales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de tus datos se regula conforme a nuestro <strong>Aviso de Privacidad<\/strong>, disponible en esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Terminaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dulces Mara<\/strong> se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente los servicios del sitio sin previo aviso y sin responsabilidad hacia los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Modificaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos modificar precios, productos, ingredientes, pol\u00edticas o condiciones sin previo aviso.<br>Te recomendamos revisar esta secci\u00f3n peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario acepta indemnizar a <strong>Dulces Mara<\/strong> ante cualquier reclamaci\u00f3n derivada del mal uso del sitio o incumplimiento de estos t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Cesi\u00f3n de derechos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dulces Mara<\/strong> puede ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados de estos t\u00e9rminos sin necesidad de autorizaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. Actualizaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los presentes t\u00e9rminos podr\u00e1n modificarse en cualquier momento.<br>La \u00faltima versi\u00f3n disponible ser\u00e1 la vigente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>18. Ejercicio de derechos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La falta de ejercicio por parte de <strong>Dulces Mara<\/strong> respecto a alguna disposici\u00f3n no implica renuncia a ella.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>19. Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta bajo las leyes aplicables en <strong>la Ciudad de M\u00e9xico<\/strong>, renunciando a cualquier otro fuero.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>20. Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al realizar un pedido, navegar o utilizar este sitio, el usuario reconoce haber le\u00eddo y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones \u2013 Dulces Mara Este sitio web es operado por Dulces Mara. Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda en l\u00ednea, aceptas los siguientes t\u00e9rminos, condiciones y la legislaci\u00f3n aplicable en M\u00e9xico. Si no est\u00e1s de acuerdo, te pedimos no utilizar este sitio. 1. 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